Devis Cheministe près de Chartres

J'ai fait poser le poêle Piazzetta mixte E228ST en septembre 2025. Il n'a jamais fonctionné correctement. Erreur lors de l'installation (entrée d'air non raccordée). Bruit anormal (réveille la nuit), ne respecte pas les températures de démarrage et d'arrêt paramétrées (il peut faire plus de 30°C quand je rentre chez moi alors que le poêle est tiède). Les modes de fonctionnement pellets, bois, hybride ne sont pas respectés. Trappe d'alimentation en pellets qui refuse de s'ouvrir ; Porte du foyer qui est bloquée fermée. 8 interventions SAV et les problèmes ne sont pas réglés. Le pire reste la nonchalance de l'entreprise qui pense que le problème est que je suis juste trop tatillonne !! FUYEZ !

Le commercial nous a très bien guidé dans notre choix de poêle à bois dans le cas d'une maison ancienne. Nous sommes très content du poêle qui s'intègre parfaitement dans la pièce et chauffe très efficacement un espace très difficile à chauffer du fait des murs à pans de bois qui doivent respirer pour conserver sainement ce type de maison. L'installation fut faite dans les délais avec beaucoup de soin. Au final nous sommes très satisfaits de toute l'équipe et par le poêle.

De la première prise de contact jusqu’au rendez-vous d’installation, rien à redire ! Tout s’est très bien déroulé, aussi bien concernant la disponibilité du commercial que les explications des techniciens et leur professionnalisme. Il ne reste plus qu’à prévoir la mise en route du poêle, et tout sera parfait !

Très satisfaite du résultat, accueil au magasin parfait et les installateur très professionnel et très efficace Je recommande à 100% flam et design du début à la fin , a répondu à nos attentes et interrogation

Excellent travail

Installation de notre poêle au top ! Techniciens très pros, gentils et soigneux. Travail propre et efficace. On recommande à 100%. Merci

Malgré les difficultés liées à l’infrastructure existante l’ensemble de l’équipe Flam Design a su répondre à nos attentes et nous accompagner au mieux dans notre projet. Nous avons particulièrement apprécié leur professionnalisme.

Des conseil pros et un accueil agreable, j'ai trouver les produits d'entretien qu'il me fallait suite à l'achat de mon poêle chez eux.

Installation parfaite du poêle, travail propre, soigné et rapide. Excellents conseils pour la mise en route et lutilisation en toute sécurité. Nous sommes ravis.

Entreprise sérieuse, professionnelle, à recommander +++! Equipe dynamique, à l'écoute, sympathique. Très bon travail effectué avec un rendu magnifique.